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mg电子幸运双星爆分:積極落實提速降費
中國移動推出六大惠民服務舉措

2019-05-21  來源:人民郵電報  作者:樂舒

幸运双星在线游戏 www.jvels.icu 5月17日世界電信和信息社會日當天,中國移動在全國范圍推出“語音翻番”活動,針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內“語音翻番”。中國移動市場經營部有關負責人表示,這是繼“查網齡送流量”等活動后,中國移動推出的又一惠民服務舉措。為積極落實國家提速降費政策要求,進一步回饋廣大客戶,中國移動不斷降低資費水平,提升服務品質,于近期陸續推出“語音翻番”“查網齡送流量”“家寬快裝快修”“10080服務質量監督熱線”和“暢享系列”套餐、“0000”輕松查退增值業務六大惠民服務舉措。

“從5月17日起,中國移動將在全國范圍推出‘語音翻番’活動,針對套餐型客戶最低加10元即可享受原套餐內語音翻番?!敝泄貧諧【考鄹窆芾澩Ω本砹醪灞硎?,以58元飛享套餐為例,包含150分鐘全國語音,客戶最低加10元即可實現套餐內語音翻番至300分鐘。

據悉,此次惠民服務舉措中,“家寬快裝快修,超時送流量”是新推出的活動。在具備裝機條件區域,客戶申請家庭寬帶開通、維修服務,如果未能在雙方約定時間內完成,中國移動將補償客戶手機流量,每延遲1天送1GB。

對于“查網齡送流量”活動,客戶發送“2019”到10086即可獲贈不同流量,網齡越長獲贈流量越多,最多可獲贈30G流量。據統計,截至5月14日,參與客戶達到1.2億戶,其中五年以上網齡客戶占比達到69%,累計送出23億GB的流量。

記者獲悉,前期中國移動已推出“10080服務質量監督熱線”和“暢享系列”套餐、“0000”輕松查退增值業務三項服務舉措。劉昌清表示,在服務質量監督方面,如果客戶認為通過10086熱線等服務渠道所提出的合理訴求未得到妥善處理或對處理結果存在爭議時,可以通過撥打10080反映問題,最晚將在120小時內得到反??;“暢享系列”套餐包含50G流量,支持多人共享,并贈送寬帶和寬帶電視、親情號互打免費等權益;“0000”統一查詢和退訂服務可快速查詢本機的包月類增值業務訂購情況及相應資費標準,同時根據查詢結果,可通過回復業務序號,方便快捷地退訂一項或多項已訂購業務。

據悉,中國移動今年將推出“長久相伴、感謝有您”系列活動,以上六項舉措是首批發布的舉措。中國移動有關負責人表示,該公司將堅持以人民為中心的發展思想,持續推出更多的惠民服務舉措,回報廣大客戶和社會各界的關心和厚愛。

關鍵詞:中國移動 提速降費

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